Politica di spedizione
Area di consegna
Attualmente offriamo il servizio di spedizione esclusivamente su tutto il territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o regioni.
Costi di spedizione
Per gli ordini con un valore totale inferiore a 120 euro, verrà applicato un costo di spedizione pari a 9 euro.
Per gli ordini con un valore totale pari o superiore a 120 euro, la spedizione è gratuita.
Il valore dell’ordine fa riferimento all’importo finale indicato nella pagina di pagamento.
Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo.
In caso di giorni festivi, fine settimana o giorni non lavorativi, l’elaborazione dell’ordine inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di elaborazione
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Tali tempi non includono il periodo di spedizione e possono variare in base al volume degli ordini, alla disponibilità dei prodotti o a circostanze particolari.
Tempi di spedizione
Una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna effettivi possono subire variazioni a causa del corriere, delle condizioni meteorologiche, dei periodi festivi o di eventi di forza maggiore.
Corrieri
La spedizione degli ordini viene effettuata tramite uno o più dei seguenti corrieri, in base alle esigenze operative:
FedEx, UPS, DHL Express.
Il corriere selezionato verrà indicato nell’email di conferma della spedizione.
Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’email contenente le informazioni relative all’ordine, inclusi il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e il corriere incaricato.
Il cliente potrà verificare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina “Traccia ordine” sul sito e inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato al momento dell’acquisto, insieme al numero d’ordine corrispondente.
Dichiarazione di responsabilità
In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente il servizio clienti e a fornire prove fotografiche o video per consentirci di assistere nella gestione del problema.
Una volta che l’ordine è stato spedito, eventuali richieste di modifica o cancellazione della spedizione potrebbero non essere accettate a causa delle limitazioni operative dei corrieri.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna e recapiti corretti e completi. Eventuali ritardi, mancate consegne o perdite dovute a informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.
Avvertenze per la consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare attentamente l’integrità dell’imballaggio.
In caso di imballaggio danneggiato, anomalie del prodotto o quantità non conformi, è necessario segnalarlo immediatamente al momento della ricezione e contattare il servizio clienti.
In assenza di segnalazioni al momento della consegna, il prodotto si intenderà consegnato in condizioni conformi.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento dell’ordine, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:
Indirizzo: 2247 WINDSONG DR APT F, INDIANAPOLIS, IN 46229, US
Telefono: +1 (930) 201-1905
Email: assist@casavario.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)