Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento

Il cliente può annullare l’ordine se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dalla conferma dell’ordine e prima che la spedizione sia avvenuta.
Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere annullati.
In caso di impossibilità di annullamento, il cliente potrà richiedere un reso o un cambio secondo quanto previsto dalla Politica di reso e cambio dopo aver ricevuto il prodotto.

Procedura di annullamento

Per richiedere l’annullamento dell’ordine, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite email o telefono.
È necessario fornire informazioni utili per l’identificazione dell’ordine, tra cui il numero d’ordine, la prova di pagamento e i dati di contatto utilizzati al momento dell’acquisto.
Il team di assistenza clienti procederà immediatamente alla verifica della richiesta.
Una volta approvato l’annullamento, il cliente verrà informato tempestivamente dell’esito e dell’avvio della procedura di rimborso.

Tempi di rimborso

Dopo la conferma dell’annullamento o del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine.
I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto finanziario utilizzato.

Contatti

Per assistenza relativa all’annullamento dell’ordine o per ulteriori informazioni, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:

Indirizzo: 2247 WINDSONG DR APT F, INDIANAPOLIS, IN 46229, US
Telefono: +1 (930) 201-1905
Email: assist@casavario.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)